আসন্ন ঈদুল ফিতরে ঘরে বসেই রেলওয়ের অ্যাপস ব্যবহার করে কিনতে পারবেন আগাম টিকিট। প্রতিদিন অনলাইনে পাওয়া যাবে প্রায় ১৩ হাজার ৩৫০টি টিকিট। যদিও প্রতিদিন ২৭ হাজার ৭০০ টিকিট বিক্রি করবে রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ। বাকি টিকিট নির্ধারিত পাঁচ স্টেশন থেকে কেনা যাবে।
তবে যাত্রীরা অভিযোগ করে বলছেন, রেলসেবা অ্যাপস ব্যবহার করে অগ্রিম একটি টিকিটও কেনা যাচ্ছে না।
বুধবার সকালে রাজধানীর কমলাপুর রেলস্টেশনে টিকিট প্রত্যাশীদের সঙ্গে কথা বলে এমন অভিযোগ পাওয়া যায়।
নুজহাত ইসলাম নামে এক যাত্রী বলেন, আমি রাতে রেলসেবা অ্যাপসের মাধ্যমে টিকিট কেনার চেষ্টা করি। কিন্তু বারবার চেষ্টা করেও মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাপসে লগইন করতে পারিনি। পরে টিকিট কেনার জন্য রাত ১টার দিকে সরাসরি কমলাপুরে চলে আসি।
আরেক টিকিট প্রত্যাশী হুজায়ফা বলেন, আমি পঞ্চগড়ের অগ্রিম টিকিট কিনতে এসেছি। রেলসেবা অ্যাপসে টিকিট কাটতে না পেরে সরাসরি এখানে আসা।
এদিকে, অ্যাপসে টিকিট কাটতে না পারায় রেলওয়ের প্রযুক্তির দুর্বলতাকে দায়ী করেছেন টিকিট প্রত্যাশী আমিনুল ইসলাম। তিনি বলেন, রেলওয়ের প্রযুক্তির সক্ষমতা নিয়ে প্রশ্ন রয়েছে।
রেলসেবা অ্যাপসটি তৈরি করেছে সিএনএস নামে একটি প্রতিষ্ঠান। গত মাসে অ্যাপসটির আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করা হয়।